S Baje গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
S Baje আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং মোবাইল ডিভাইস থেকে সংগ্রহ করা ব্যবহার ডেটা পরিচালনা করে এই নীতি অনুযায়ী। আমরা জানি আপনি কখন লগইন করেন, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন — bKash, Nagad বা Rocket — এবং কোন গেম লবিতে প্রবেশ করেন। এই সংগৃহীত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, লেনদেন যাচাই করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার কোন অধিকার আছে নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে। এই নীতির প্রয়োগ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর — বাংলাদেশে আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সেই আইন মেনেই নির্ধারিত হয়।
তথ্য সংরক্ষণ
লেনদেন ও পেমেন্ট ডেটা
ডিভাইস ও ব্রাউজার রেকর্ড
ব্যবহারকারী অধিকার
নীতি বিবরণ
আমরা যেভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
S Baje আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করে যাতে আপনি লবি অ্যাক্সেস করতে, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে এবং আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে পারেন। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে। আপনি যখন মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইন করেন তখন আমরা আপনার সেশন কুকি সংরক্ষণ করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে; আমরা শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির প্রয়োগ এবং আপনার অ্যাক্সেস যোগ্যতা নির্ধারণ করে। আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এটি দেখতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেন তবে আমরা আইনি এবং হিসাবরক্ষণের উদ্দেশ্যে লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি। আপনার প্রশ্ন থাকলে নিচের সহায়তা বিভাগ দেখুন।
Nagad
Rocket
bKash
Upay
অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট
নীতি পরিসীমা
কোথায় এই নীতি প্রযোজ্য
এই গোপনীয়তা নীতি S Baje প্ল্যাটফর্মের সমস্ত অংশে প্রযোজ্য — আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Nagad, Rocket বা bKash দিয়ে লেনদেন, স্লট লবি ব্রাউজ করা এবং লাইভ টেবিলে বসা পর্যন্ত। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি সাইন ইন করেন, পেমেন্ট রেকর্ড তৈরি করেন বা সাপোর্ট চ্যানেল খোলেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে — আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন কভার করি। নিচের চারটি বিভাগ স্পষ্ট করে কোন তথ্য আমাদের দায়িত্বে থাকে এবং কোনটি বাইরের সেবা নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যদি আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন, তাহলে এই নীতি আপনার সেশন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে প্রযোজ্য হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় আইনও মেনে চলতে হয় — আমরা আপনার অঞ্চলের প্রবেশাধিকার নিয়ম অনুযায়ী পরিচালনা করি।
অ্যাকাউন্ট প্রবেশ ও সেশন
আপনি যখন লগ ইন করেন বা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং আপনার নির্বাচিত পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি। প্রতিটি সেশনে আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি এবং অস্বাভাবিক লগ ইন চেষ্টা চিহ্নিত করতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে আপনি সাম্প্রতিক সেশন তালিকা দেখতে পারেন এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন।
লেনদেন ও পেমেন্ট রেকর্ড
Nagad, Rocket বা bKash দিয়ে প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট মাধ্যমের নাম সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক বিস্তারিত পেমেন্ট প্রসেসরের সিস্টেমে থাকে — আমরা শুধু একটি রেফারেন্স আইডি রাখি। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায় এবং আপনি যেকোনো সময় এক্সপোর্ট করতে পারেন। আমরা এই রেকর্ড ব্যবহার করি আপনার ব্যালেন্স নিশ্চিত করতে এবং যদি আপনি কোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন তোলেন তাহলে সহায়তা দিতে।
সাইট কন্টেন্ট ও লবি কার্যক্রম
আপনি যখন লাইভ ক্রিকেট ওয়ার, লিগ্যাসি ডেড স্লট বা তিন পাত্তি ২০-২০ লাইভ এর মতো গেম খোলেন, তখন আমরা রেকর্ড করি আপনি কোন টাইটেল খেলেছেন এবং কত সময় সেশনে ছিলেন। এই তথ্য আপনাকে লবিতে সাম্প্রতিক গেম দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করে এবং আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন ধরনের কন্টেন্ট আপনি পছন্দ করেন। আমরা আপনার স্ক্রিনে দেখানো প্রতিটি পেজ বা প্রচার বিজ্ঞপ্তিও ট্র্যাক করি না — শুধুমাত্র সেই কার্যক্রম যা আপনার অ্যাকাউন্ট বা গেম সেশনকে প্রভাবিত করে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ও স্টুডিও
Microgaming, Joker, Pragmatic Play, Habanero এবং CQ9 এর মতো স্টুডিও তাদের গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলে। আপনি যখন একটি লাইভ টেবিল বা স্লট খেলেন, তখন গেম রাউন্ড ডেটা স্টুডিওর সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় — আমরা শুধু ফলাফল এবং আপনার ব্যালেন্স পরিবর্তন পাই। একইভাবে, পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত পরিচালনা করে। আমরা এই বাইরের সেবার জন্য দায়ী নই এবং আপনাকে তাদের নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যদি আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকে।
আপনার অধিকার
এই নীতিতে আপনার কাছে যা আছে
S Baje-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা হয়, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি — যেমন Nagad বা Rocket — সংক্রান্ত নথি দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সেখান থেকেই আপডেট করা যায়। যদি কোনো পরিবর্তন নিজে করতে না পারেন, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — তারা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, সেটাও সহায়তা মাধ্যমে জানাতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।
তথ্য দেখুন
অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে আপনার নথিভুক্ত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমার রেকর্ড দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য অনুপস্থিত মনে হলে সহায়তায় জানান।
তথ্য সংশোধন করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যায়। পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — তারা প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।
প্রশ্ন পাঠান
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
সহায়তা চাইতে পারেন
তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে করা যায়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে এবং প্রতিটি ধাপে আপনাকে জানানো হবে।
যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার তথ্য বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রেও একই যোগাযোগের পথ প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা মেনু খুলুন, সেখানে প্রকাশিত সব মাধ্যম দেখতে পাবেন। S Baje-এর পক্ষ থেকে আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি প্রশ্নের সুনির্দিষ্ট জবাব দিতে — আপনার তথ্য কোথায় আছে, কীভাবে পরিবর্তন করবেন বা কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, সব কিছুই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের মেনু থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত Nagad বা Rocket নম্বরও যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত রাখুন।
ইমেইল যোগাযোগ
লিখিত অনুরোধের জন্য সাইটের 'যোগাযোগ' পাতায় প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ এই মাধ্যমে পাঠানো যাবে। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা মেনু
সাইটে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' অপশন পাবেন। সেখান থেকে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের নির্দেশনাও একই মেনুতে দেখা যাবে।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
S Baje-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইন করার পর থেকে শুরু করে Nagad, Rocket বা Upay-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই কাজেই ব্যবহার হয় যার জন্য আপনি সম্মতি দিয়েছেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লবি নেভিগেশন সহজ করতে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে এবং এই নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে। কোনো পরিবর্তন দরকার হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পথটা সহজ এবং প্রকাশিত।
তথ্য ব্যবহারের সীমা
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার সম্মতির বাইরে কোনো ব্যবহার নেই।
কুকি ও সেশন
মোবাইলে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং লবি পেজ দ্রুত লোড করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণের বিস্তারিত এই নীতির 'বিস্তারিত' অংশে পাবেন।
পরিবর্তনের অনুরোধ
আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই। যোগাযোগের পথ এই পৃষ্ঠার 'সহায়তা' অংশে দেওয়া আছে।
প্রশ্ন উত্তর
গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চান
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন সেটা জানা দরকার। আমরা এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য নিয়ে নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন। যদি আরও কিছু জানার থাকে তাহলে সাপোর্ট পেজে যোগাযোগের মাধ্যম পাবেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং তথ্যের স্বচ্ছতাকে অগ্রাধিকার দিই এবং প্রতিটি পদক্ষেপ বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের আওতায় পরিচালনা করি। আপনার প্রশ্নের উত্তর এই তালিকায় না থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
S Baje কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে?
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা Nagad, Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্যও রেকর্ড করি যা সাইট পারফরমেন্স এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমার পেমেন্ট তথ্য কি নিরাপদ থাকে?
হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। Nagad, Rocket এবং Upay লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত প্রসেসিংয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার ওয়ালেট ডিটেইল আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না এবং প্রতিটি ডিপোজিট বা উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।
আমি কি আমার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারি?
অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখতে ও আপডেট করতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয় তাহলে সেখানে সম্পাদনা অপশন পাবেন। লেনদেনের ইতিহাস আপনার ওয়ালেট পেজে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় রিভিউ করতে পারেন।
আমার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জানালে আমরা স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণ করে যত দ্রুত সম্ভব তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিরাপত্তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ কি আমার তথ্য ব্যবহার করে?
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেমন Microgaming, Joker, Pragmatic Play, Habanero এবং CQ9 যারা আমাদের স্লট এবং লাইভ টেবিল সরবরাহ করে। এই শেয়ারিং শুধুমাত্র সেবা সরবরাহের জন্য এবং তারা আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। তৃতীয় পক্ষের কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করব?
আমাদের সাপোর্ট পেজে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল অপশন পাবেন যেখানে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও হেল্প সেকশন আছে যেখানে তথ্য সংশোধন এবং ডিলিট অনুরোধ জমা দেওয়ার নির্দেশনা পাবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে স্থানীয় আইন মেনে সাড়া দিই।
অ্যাপ / ক্যাসিনো